J. Burgers
- Auteur
Boeken van J. Burgers
J. Burgers
Klanten zijn eigenlijk nét mensen!
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.
Meer
J. Burgers
Wacht niet op de wind, ga roeien!
In 'Wacht niet op de wind, ga roeien!' geeft bestsellerauteur Jos Burgers praktische adviezen om in uitdagende tijden bestaande klanten aan je te binden en nieuwe klanten te werven.
Meer
J. Burgers
Met tevreden klanten schiet je weinig op
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je
Meer
J. Burgers
Thuis ben ik niet zo leuk!
Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten.
Meer
J. Burgers
Geef nooit korting!
Lage prijzen zijn geen vaststaand feit! U heeft meer invloed op de prijs dan u denkt. Neem de 32 prikkelende adviezen van Jos Burgers ter harte en leer omgaan met prijsdruk.
Meer
Interviews en artikelen (14)
interview
Jos Burgers: ‘Hopen is een slechte strategie’
Hans van der Klis | 2 september 2020
Zoals zovelen werd Jos Burgers dit voorjaar overvallen door de Coronacrisis. De verkoop van zijn net verschenen managementboek over humor in klantcontacten viel grotendeels stil en al zijn optredens werden afgezegd. Maar Burgers zat niet bij de pakken neer: in zes weken tijd schreef hij een nieuw boek, Wacht niet op de wind, ga roeien!, waarmee hij ondernemers de helpende hand wil bieden in de recessie.
- 05-08-2020 Wacht niet op de wind, ga roeien! - De klant als reddingsboei
- 12-02-2020 Jos Burgers: ‘Een goede grap kan viral gaan’
- 15-06-2019 Jos Burgers: Lezers en luisteraars zijn op zoek naar quick wins
- 23-05-2019 Extreem klantgericht - One size fits none!
- 13-02-2017 Een fan per dag
- 11-12-2014 Stefan Heusinkveld: ‘Managementconcepten komen heus niet uit de lucht vallen’
- 19-08-2014 Kees de Jong: ‘We moeten in Nederland groter durven denken’
- 27-01-2014 Jos Burgers: geven is krijgen
- 13-04-2011 Jos Burgers: ‘Door korting te geven, zeg je eigenlijk: ik had je willen belazeren!’
- 27-07-2009 Jos Burgers: ‘Klantgerichtheid komt niet alleen de klant, maar vooral jezelf ten goede’
- 08-04-2008 Jos Burgers: ‘Klantgerichtheid zou kernwaarde nummer 1 moeten zijn’
- 14-10-2007 Wie tevreden klanten wil, moet selecteren aan de poort
- 17-08-2006 De haringparty en de kerstkaart voorbij
Videos (7)
- 26-02-2020 Jos Burgers is thuis niet zo leuk - humor in klantenbinding
- 10-10-2019 Daniëlle de Jonge: Extreem klantgericht
- 10-04-2017 Online training: Klantgerichtheid met Jos Burgers
- 13-03-2012 4 Dirty Tricks van George van Houtem
- 24-09-2020 Jos Burgers over Wacht niet op de wind, ga roeien!
- 20-01-2017 Eén fan per dag - Jos Burgers
- 11-02-2014 Jos Burgers over geven en nemen (De wet van Snuf)