Merlijn Gillissen (1971) studeerde Econometrie aan de Vrije Universiteit te Amsterdam. Na een paar jaar wetenschappelijk onderzoek op het gebied van milieu en economie en een uitstapje naar het Centraal Plan Bureau, begon hij in 1996 als management consultant bij Oasis, gericht op managementinformatie en performance management.
Meer over de auteursWat is het geheim van goed presterende organisaties? Zij hebben een duidelijke focus en een concrete strategie, doorvertaald tot op de werkvloer. En zij monitoren frequent de voortgang van de strategie en nemen consequent maatregelen om bij te sturen. Kortom, zij beheersen de kunst van resultaatsturing.
In dit boek zijn theoretische inzichten en praktische ervaringen op het gebied van resultaatsturing gebundeld. Het resultaat is een verrassend compleet overzicht van methodieken om resultaatsturing handen en voeten te geven, met concrete voorbeelden hiervan bij Nederlandse organisaties in verschillende sectoren (zowel profit als not for profit). Een greep uit de ervaringen en tips van de auteurs:
'Zorg voor prestatie-afspraken die voor medewerkers per maand of kwartaal te baheln zijn. Niets is demotiverender dan na twee maanden weten dat het jaardoel buiten bereik is.'
'Voor het bepalen van de informatiebehoefte van het management is een interviewronde geen handige werkvorm. Het is namelijk onmogelijk om de uitkomsten achteraf tot één gedragen resultaat te smeden.'
'Een goede rapportage zet niet aan tot het analyseren van verschillen tussen realisatie en begroting, maar tot discussie over waarom maatregelen niet het beoogde effect hebben gehad.'
'U moet als manager niet de targets en actieplannen voor uw medewerkers bepalen, want dan zit er weinig anders meer op dan te controleren of ze doen wat u heeft gezegd.'
'Van Ambitie naar Succes' is bestemd voor managers en adviseurs die de ambitie hebben om de resultaatgerichtheid in hun organisatie te vergroten.
