Toolkit voor agile leiders

Inleiding 11
Introductie 12
Voor wie is dit boek geschreven? 13
De verantwoordelijkheid van een agile leider 13
Toolkit voor agile leiders 14
Waarom dit boek? 16
Leeswijzer 16
Na het lezen van dit boek 17
Over de auteur 18

Deel 1 Inspireer op het doel 19
1.1 | Hoe geef je inspirerende doelen? 21
Introductie 23
Doelen = wat teams moeten bereiken 25
Hoe geef ik inspirerende doelen mee? 26
1.2 | Hoe meet je de waarde die geleverd wordt? 29
Tool 1: k vi (Key Value Indicator) 31
Enkele voorbeelden van k vi’s 32
Wat is een goede k vi? 33
1.3 | Hoe is de klantimpact te visualiseren? 39
Complexe klantimpact 41
Tool 2: Impactladder 41
Voorbeeld van een Impactladder 43
1.4 | Samenvatting deel 1 47
De agile leider als inspirator 48
Concrete acties 48

Deel 2 Faciliteer eigenaarschap 51
2.1 | Wanneer pakken teams eigenaarschap? 53
Introductie 55
Wat is eigenaarschap? 57
Waarom eigenaarschap? 58
Hoe pakken teams eigenaarschap? 59
De agile leider als facilitator 60
2.2 | Wanneer ingrijpen of loslaten? 61
Tool 3: Eigenaarschapsmodel 64
2.3 | Hoe volwassen zijn de teams? 69
Fases in volwassenheid 71
Andere indicatoren 72
2.4 | Welke groei maken teams door? 75
2.5 | Hoe kunnen kaders afhankelijk zijn van volwassenheid? 81
Concreet verruimen van kaders 83
Tool 4: Vrijhedenmatrix 85
Voorbeeld van een Vrijhedenmatrix 86
2.6 | Wanneer werkt het Eigenaarschapsmodel niet? 89
Eén concreet en gezamenlijk doel 91
Open feedback richting leidinggevende en elkaar 91
Focus op slimmer werken 92
Snelle leerlus met de klant 92
Blijvende focus van de leidinggevende 93
2.7 | Samenvatting deel 2 95
De agile leider als facilitator 96
Concrete acties 96

Deel 3 Leer sneller 101
3.1 | Hoe weet je of jouw teams het juiste doen? 103
Introductie 105
Grip op werkzaamheden 107
Wat is de leerlus? 108
De stappen van de leerlus 109
Vijf tips voor toepassing van de leerlus 110
De agile leider als experimentor 111
3.2 | Hoe snel leren jouw teams van gebruikers? 113
Tool 5: t2l 115
Hogere wendbaarheid door kortere t2l 116
Vier extra voordelen van een betere t2l 118
3.3 | Hoe is de leerlus echt toe te passen? 121
Tool 6: vlb 123
Overleg met stakeholders en klanten 126
3.3 | Hoe kunnen teams grote ideeën in kleine stappen doorvoeren? 131
Knip in doelgroep en situaties, niet in onderdelen en functionaliteit 134
Valkuilen bij het verkorten van de t2l 137
3.4 | Gevolgen van een fout verkleinen 141
Als alle wijzigingen succesvol zijn, wordt er onvoldoende geïnnoveerd 145
3.5 | Samenvatting deel 3: Leer sneller 147
De agile leider als experimentor 148
Concrete acties 148

Deel 4 Ontwerp betere gewoontes 151
4.1 | Hoe implementeer je een agile cultuur? 153
Introductie 155
Hoe verbeter je de cultuur? 157
Wat is een agile cultuur? 158
Wat zijn gewoontes? 159
Hoe veranderen gewoontes? 159
Hoe snel worden gewoontes overgenomen? 162
4.2 | Hoe ontwerp je betere gewoontes? 163
Gezonde en ongezonde gewoontes 165
Tool 7: Gewoontematrix 166
Ongewenste eff ecten en achterliggende gewoontes herkennen 169
Gewoontes ontwerpen die bijdragen aan een agile cultuur 170
Twee leiders van de cultuur 171
4.3 | Hoe kun je nieuwe symbolen en informele leiders creëren? 173
Wie zijn de helden van een agile cultuur? 176
Hoe worden formele helden de informele leiders? 177
4.4 | Wat is een goede gewoonte om verbeteringen door te voeren? 179
Tool 8: to -grip 182
4.5 | Samenvatting deel 4: Ontwerp betere gewoontes 185
De agile leider als cultuurleider 186

Concrete acties 187
Hoe nu verder? 191