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Mark Heitmann

Entscheidungszufriedenheit

paperbackDuits9783835000681 27-3-2006

Mark Heitmann erklärt das neue Konstrukt Entscheidungszufriedenheit und berücksichtigt gleichzeitig die direkten Effekte vom Erlebnis der Kaufentscheidung auf die Konsumzufriedenheit insgesamt. Meer

79,49

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Katrin Talke

Einführung von Innovationen

paperbackDuits9783835000698 28-7-2005

Katrin Talke analysiert die Erfolgsrelevanz marktorientierter Einführungsaktivitäten, die sich explizit dem Abbau von Diffusionsbarrieren widmen. Die Ergebnisse einer großzahligen empirischen Untersuchung in verschiedenen Hochtechnologiebranchen zeigen einen deutlichen Erfolgseinfluss marktorientierter Einführungsstrategien und -operationen, die den Abbau externer Diffusionsbarrieren forcieren. Meer

73,89

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Prof. Dr. Markus Voeth

Erwartungsmanagement bei innovativen Kommunikationsdiensten

paperbackDuits9783835000759 25-10-2005

Auf der Grundlage der Principal-Agent-Theorie entwickelt Christina Rabe ein Modell zur Relevanz und zu den Voraussetzungen positiver Nachfragererwartungen bei innovativen Kommunikationsdiensten. Meer

76,13

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Michael Höck

Dienstleistungsmanagement aus produktionswirtschaftlicher Sicht

paperbackDuits9783835000780 27-9-2005

Michael Höck setzt sich mit der Übertragung produktionswirtschaftlicher Konzepte und Methoden auf Serviceorganisationen auseinander und beleuchtet die Besonderheiten der Leistungserstellung. Meer

101,92

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Perspektiven des Mobile Business

paperbackDuits9783835000810 26-8-2005

Im ersten Teil des Bandes werden ausgewählte Beiträge eines Workshops präsentiert, der im Rahmen des 1. Mobile Business Day im Mai 2005 an der Universität Karlsruhe (TH) stattfand. Meer

76,13

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Marco Hecker

Demand Creation in der Automobilzulieferindustrie

paperbackDuits9783835000834 25-10-2005

Marco H. Hecker entwirft ein Konzept zur engeren Verzahnung von Kundenbeziehungsmanagement und Innovationsmanagement, das die Informations- & Kommunikationsprozesse zwischen Automobilhersteller und -zulieferer optimiert. Meer

90,71

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Thomas Bamert

Markenwert

paperbackDuits9783835000933 27-9-2005

Thomas Bamert betrachtet den Markenwert aus Konsumentensicht und legt somit ein stärkeres Gewicht auf die Markensteuerung. Er vergleicht das angelsächsische und das deutsche Verständnis des Begriffs "Markenwert" und untersucht den Einfluss von Marketinginstrumenten auf Markenwertdimensionen wie Bekanntheit, Assoziationen, wahrgenommene Qualität und Markentreue sowie die Unterschiede zwischen Dienstleistungen und Konsumgütern. Meer

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Thomas Funk

Die Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten

paperbackDuits9783835001015 27-9-2005

Thomas Funk belegt die positiven Auswirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf den Kauf zusätzlicher Produktgruppen bei teilnehmenden Unternehmen. Er empfiehlt die Berücksichtigung hedonistischer Leistungsmerkmale bei der Gestaltung der Programme und gibt Leitlinien, wie sowohl monetäre als auch hedonistische Motive der Kunden bei der Gestaltung zu berücksichtigen sind. Meer

85,10

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Sonja Schmitt

Die Existenz des hybriden Käufers

paperbackDuits9783835001053 25-10-2005

Sonja Schmitt führt den empirischen Nachweis des hybriden Käufers und analysiert darüber hinaus das Preisverständnis von Konsumenten aus verhaltenstheoretischer Sicht. Meer

68,28

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Ariane Bagusat

Kundenbindungsstrategien für Business-to-Consumer-Märkte

paperbackDuits9783835001381 27-3-2006

Ariane Bagusat entwickelt einen Ansatz zur Generierung von Kundenbindungsstrategien auf Business-to-Consumer Märkten, der empirisch auf seine Gültigkeit und Praktikabilität überprüft wird. Meer

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Catja Prykop

Szenemarketing

paperbackDuits9783835001480 25-10-2005

Anhand der Freizeitszenen der Snowboarder und der Golfer untersucht Catja Prykop die sozialen und identitätsbildenden Aspekte von Marken mit Hilfe des Szenekonzepts. Meer

73,89

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Gregor Panten

Internet-Geschäftsmodell Virtuelle Community

paperbackDuits9783835001589 25-11-2005

Gregor Panten analysiert, wie sich der Erfolg von Geschäftsmodellen im Internet messen lässt und welche community-spezifischen Faktoren den Erfolg beeinflussen. Meer

101,92

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Andreas Scharff

Kundenabwanderung bei Übernahmen und Fusionen

paperbackDuits9783835001596 25-10-2005

Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet. Meer

90,71

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Achim Sauer

Veränderungsprozesse in der Distribution

paperbackDuits9783835001619 25-11-2005

Achim Sauer analysiert zentrale Aspekte des Management- und Entscheidungverhaltens während distributiver Transformationsprozesse. Im Mittelpunkt stehen sowohl Aspekte zur analytisch-planerischen Vorarbeit zu Veränderungen und zum integrativen Umgang mit den bestehenden Absatzsystemen als auch Fragen zur Rolle einer intensiven Markt- und Wettbewerbsorientierung. Meer

73,89

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Silke-Annette Kaulfuß

Ein Ansatz zur Erfassung des Leapfrogging-Phänomens

paperbackDuits9783835001824 13-2-2007

Vorwort „Die Wissenschaft fängt eigentlich erst da an interessant zu werden, wo sie aufhört.“ Justus Liebig Diese Arbeit wurde im Mai 2005 von der JohannesGutenberg-Universität Mainz als Dissertationsschrift angenommen. Meer

68,28

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Kai Wille

Customer Equity

paperbackDuits9783835001855 8-12-2005

Kai Wille entwickelt ein Konzept zur Messung und Steuerung des risikoadjustierten Wertbeitrages von Kundenbeziehungen. Er zeigt, dass wertorientierte Kenngrößen auch dazu beitragen, den internen Stellenwert des Marketing im Verteilungskampf um knappe finanzielle Ressourcen entscheidend zu stärken. Meer

90,71

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Horst Treiblmaier

Datenqualität und individualisierte Kommunikation

paperbackDuits9783835001893 25-8-2006

Horst Treiblmaier zeigt auf, welche Qualitätsprobleme bei der Erhebung von Kundendaten über das Internet auftreten können, was die Einstellung der Kunden gegenüber der Weitergabe ihrer persönlichen Daten im Internet bestimmt und welchen Nutzen Unternehmen durch Individualisierungsmaßnahmen ziehen wollen. Meer

101,92

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Nikola Glusac

Der Einfluss von Bonusprogrammen auf das Kaufverhalten und die Kundenbindung von Konsumenten

paperbackDuits9783835001961 8-12-2005

Nikola Glusac untersucht zwei der am weitesten verbreiteten deutschen Bonusprogramme und zeigt auf, dass sich ihre Mitglieder deutlich von Nicht-Mitgliedern in Hinblick auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unterscheiden. Meer

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Michael Brocke

Präferenzmessung durch die Discrete Choice-Analyse

paperbackDuits9783835002142 24-2-2006

Michaela Brocke geht der Frage nach, wie Wahlaufgaben zu gestalten sind, um im Rahmen von Discrete Choice-Analysen zuverlässige Aussagen zu erhalten. Meer

62,67

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Pablo Berger

Auswirkungen der Markteintrittsreihenfolge auf den Unternehmenserfolg

paperbackDuits9783835002197 25-11-2005

Pablo Berger untersucht die generelle Auswirkung der Markteintrittsreihenfolge auf den unternehmerischen Erfolg. Der Autor prüft diesen Zusammenhang anhand einer breiten empirischen Basis aus marktlichen und experimentellen Daten. Meer

76,13

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