Respond!

PROLOOG
Hoe het begon 12
Eén concrete situatie is de aanleiding voor dit boek 12
Frederic Laloux is mijn held 16
Wat nu met Adil en Dirk? 17
Ik ben te vaak een passant geweest 19
Klinkt goed Roeland, maar: hoe? 24
Het doel is een responsieve organisatie 25

ZIEN
1 SCAN – Rondkijken 31
Iceberg, right ahead! 31
Een geschiedenis van wederzijds aangeleerde afhankelijkheid 34
Autoriteit doorheen de tijd 36
It’s the organisation, stupid! 44
De grote uitdaging 45
Opdrachten 51

2 DRIVE – Terugkijken 57
Het responsieve team als antwoord 57
Teams van buitenaf bekeken 58
Wat gebeurt er in een team in drive? 60
Opdrachten 79

3 DROOM - Vooruitkijken 85
Voorbij groen en oranje 85
De cyane organisatie 87
Noodzakelijke condities om volledig voor cyaan te gaan 94
Een cyane organisatie inrichten 98
Opdrachten 100

VERBINDEN
Van reactie naar creatie 106

4 DESIGN – Zelforganisatie 111
Waarom je het zelf moet doen 111
Hoe het dienstverleningsproces van Oase cliëntgericht werd 113
Organisatieontwerp: komen tot logische clusters van cliënten en teams 117
Opdrachten 119
Teamontwerp: in kaart brengen van de verantwoordelijkheden van teams 120
Opdrachten 121

5 MATCH - Heelheid 137
Het belang van heelheid 137
De kunst om helemaal jezelf te zijn 139
De ontwikkeling van het personage 141
Heelheid in de cultuur waarin we leven 144
Toewijzing van rollen 148
Vertrouwen en heelheid in het rolinterview 149
Gezonde omgang met rollen 151

6 OVERLEG – Cocreatie 155
Het cocreatief doel als kompas 155
Individueel doel en gemeenschappelijk doel 159
Cocreatie van het doel: de spelregels 160
Condities voor je van start kunt gaan: helder kader,
duidelijke rollen en een procescoach 161
Conflict als groeimoment 166
Opdrachten 170
Samenvattend: de pijlers van holacratie 173

DOEN
Tijd voor actie 178
Onze drie hefbomen: verantwoordelijkheid, vertrouwen en verbinding 179

7 COÖRDINATIE – Organisatie in beweging 185
Van tanker naar vloot 185
Zeilboten: zelforganiserende teams 187
Teamoverschrijdend overleg 192
Strategie als een organisch proces 195
Opdrachten 196

8 FLOW – Team in beweging 199
De adviesmethode 199
Feedback in een cyaan model 202
Geweldloos communiceren in teams 205
De dynamiek achter verbindende communicatie 207
Feedback ontvangen 215
Opdrachten 218

9 IMPACT! – Netwerk in beweging 221
De cirkel is (bijna) rond 221
De transformatie in jouw organisatie als deel van
een wereldwijde beweging 224
Impact binnen de organisatie 225
De cyane superkracht 227
Hoe kunnen we verder bouwen op deze kracht? 229
Impact buiten de organisatie 231
Een stap richting ideale wereld 232
Let’s start a movement 236

Dankwoord 238
Eindnoten 240