Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Reclame en verkoop Sales From Your Heart
Sales From Your Heart
Richard van Kray

Richard van Kray is oprichter van trainingsbureau De Klantbetekenaars en een veelgevraagd spreker. Hij is medebedenker van de filosofie Sales vanuit je Hart®, die je leert om écht van betekenis te zijn voor de klant. Zijn boek 'Sales vanuit je Hart' staat al jarenlang bovenaan de bestsellerlijsten. In november is zijn nieuwe boek, geschreven met Marjolein Bongers, Sales zonder bullshit uitgekomen.

Meer over Richard van Kray
Richard van Kray

Sales From Your Heart

How to really matter – to your customer and yourself

Paperback Engels 2022 1e druk 9789047016786
Voormalig top 100Totaal 30 dagen
Paperback | NL € 22,99 Paperback | EN € 24,99 E-book | NL € 9,99
Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
24,99
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

In 'Sales From Your heart', Richard van Kray gives you the tools and framework with which to establish a truly meaningful connection with your customer, without losing sight of yourself. Offering customer-oriented advice, putting the customer first, or mapping out your process as a customer journey: these methods give your customer the feeling it’s all about them.

But is it leading you to lose touch with your own ambitions, or is it all a hollow cliché hiding your real motive: profit? Your goal and your customer’s best interests are often diametrically opposed. Time for a new norm – time for Sales from Your Heart!

Successful sales trainer Richard van Kray shows how to create a meaningful relationship with your customer, while remaining true to yourself. Time for a new norm, time for Sales From Your Heart!

Trefwoorden

verkopen   klantbetekenis   authenticiteit   klantgerichtheid   verkooptechnieken   vertrouwen   salesgesprek   sales   klantrelaties   wederzijds voordeel   verkoopgesprek   persoonlijke ontwikkeling   kwetsbaarheid   intentie   communicatie   ambitie   klantbeleving   beïnvloeding   salestechnieken   sales 3.0   storytelling   dialoog   invloed   socratische methode   loyaliteit   socratisch inventariseren   persoonlijke effectiviteit   commitment   salesfilosofie   constructief confronteren  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789047016786
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:192
Uitgever:Business Contact
Druk:1
Verschijningsdatum:8-12-2022
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Over Richard van Kray

Richard van Kray is oprichter van trainingsbureau De Klantbetekenaars en een veelgevraagd spreker. Hij is medebedenker van de filosofie Sales vanuit je Hart®, die je leert om écht van betekenis te zijn voor de klant. Zijn boek 'Sales vanuit je Hart®' staat al jarenlang bovenaan de bestsellerlijsten. Dit boek is bekroond met de status Evergreen en gaat ondertussen naar de 13de druk. Van Kray gelooft in Meesterschap in Sales. Hij is een purist, ziet sales als ambacht en benadert Sales op filosofische manier. Hij gelooft erin dat echt verbinding maken, soms tot op de vierkante centimeter, pas echt inzicht(en) geeft in het proces om gedegen en duurzaam tot een betekenisvolle relatie te komen. Zijn weg van keiharde Sales man tot aan die van het  merk Sales vanuit je Hart® was een lange. Al zijn inzichten hebben zich vertaald in een filosofie die hij ondertussen met een ploeg van 15 trainers in Nederland en daarbuiten in de markt zet. Zijn volgende stap is het boek; Sales zonder bullshit. Van Kray schreef dit boek met de Linkedin Koningin van Nederland: Marjolein Bongers. De ontertitel, hoe je belachelijk succesvol wordt met Linkedin en Sales vanuit je Hart® geeft samen met de titel van dit boek meteen de essentie van het boek aan. Zonder geleuter, Goeroe-geklets, op een gedegen manier, trouw kunnen blijven aan jezelf, zowel online als offline succesvol worden in Sales. Uberhaupt mensen die betekenisvollere relaties willen maken en onderhouden, zouden dit boek moeten lezen!  

Andere boeken door Richard van Kray

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Contents
Foreword 11

Part I: The Discovery
1. My Story 17

2. The Fallacy 26
Conflicting Interests 27
Taking Sides 29
Predator-Prey Syndrome 30
Sales Armour 33

3. Intention 36
Placing Interest Second 37
Mutual Benefit 38
Don’t Overthink It 41
The Benefits 44

Part II: The Philosophy
4. The Sales from Your Heart Philosophy 49
Sales 3.0: The Mindset of Connecting with
the Customer 51
Evolution of Sales 51
Sales Basics: Benefit and Trust 54
Creating Receptivity 60
Sales from Your Heart: Authenticity with Ambition 61
Showing Vulnerability 63
The Dynamic 68

5. The Sales from Your Heart Model 71
Industrial Mindset versus Sales as a Craft 72
The Sales from Your Heart Model as a Compass 74
Meaningful Connection with the Customer
Is the Key 76
Meaningful Connection with the Customer:
A Definition 78
The Conditions for a Meaningful Connection 80
The Reciprocity of Vulnerability 83

6. Four Basic Principles 88
Principle 1: Be True to Yourself! 89
Identity and Ethnicity 94
Principle 2: Trust Leads to More Trust 98
Principle 3: Added Value Begins with Dialogue 105
Principle 4: Let Your Intention Lead to Initiatives! 112

Part III: The Application
7. Investing Upfront 123
The Role of Influence 124
The Science of Influence 124
The Difference between Influence and
Manipulation 127
The Metaphor of the Slide 129
Moving from What to Why 132
Storytelling 137
Loyalty 139

8. Know Your Customer! 144
Sorting 151
Socratic Inventory 157
Constructive Confrontation 162
Factual and Personal Information 167
Broad and Deep Questions 169
Presenting with Commitment 171
Dealing with Reactions and Concerns 173
Concluding Together 177

Epilogue 181
Notes 185

Aanbevolen live events...

vrijdag 26-09-2025

Amsterdam Business Forum 2025

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Sales zonder bullshit
    Marjolein Bongers
    Sales zonder bullshit
    € 24,99
  • Geef nooit korting!
    Jos Burgers
    Geef nooit korting!
    € 19,95
  • Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
    Jordi Bron
    Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales
    € 24,95
  • Red de Salestijger®
    Marc Dijk
    Red de Salestijger®
    € 19,95
  • Salestech
    Hanneke Vogels
    Salestech
    € 29,95
  • Street smart sales
    Ronald Bogaerds
    Street smart sales
    € 20,00

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Sales From Your Heart

        Sales From Your Heart
        Richard van Kray
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Sales From Your Heart

        Verwijder uw beoordeling