Jeroen van Bergeijk (1965) is journalist, schrijver en documentairemaker. In 2011 richtte hij de digitale uitgeverij Fosfor op.
Meer over Jeroen van BergeijkUndercover aan het werk
Paperback Nederlands 2023 1e druk 9789026362217Samenvatting
Jeroen van Bergeijk blikt in Undercover aan het werk terug op zijn ervaringen als undercover werknemer en schetst een schrijnend portret van de huidige arbeidsmarkt.
Wat gebeurt er aan de onderkant van de arbeidsmarkt? Met die vraag in het achterhoofd heeft journalist Jeroen van Bergeijk zich de afgelopen vijf jaar undercover in banen gestort waarvoor nauwelijks kwalificaties nodig zijn. Het zijn functies waarmee vrijwel elke Nederlander te maken heeft, maar waarvan weinigen weten hoe het er precies aan toegaat als je dit werk doet. Wie zorgt ervoor dat jouw bol.com-pakketje de volgende dag al wordt bezorgd? Wie neemt de telefoon op als je een klantenservice belt? En wie zorgt ervoor dat jouw koffer op de plaats van bestemming komt?
De afgelopen veertig jaar is de economie met veertig procent gegroeid, maar de reële inkomens zijn achtergebleven. De mensen met wie het goed gaat – vaak de hoogopgeleiden – begrijpen weinig van laagopgeleiden, en de kloof tussen hen wordt almaar groter. In Undercover aan het werk doet Jeroen van Bergeijk een poging daar iets aan te veranderen.
Jeroen van Bergeijk heeft een ongeëvenaard talent de urgenste onderwerpen bij de strot te vatten. Lees hem! Prijs hem! Hij is Günther Wallraff allang ontstegen. - Hans Bouman
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
‘Aan ons den arbeid’ 17
Bij de klantenservice van Wehkamp 23
Uber-chauffeur: swipen, klikken, rijden 52
In het distributiecentrum van bol.com 74
De ondraaglijke lichtheid van de opgebroken straat 110
Clickworker voor Amazon 130
Rijk worden met Toppie Toppie Super Spul 144
Onder daklozen 160
Op stap met het wijkteam van Kralingen-Crooswijk 177
Extra handen voor de zorg 196
Flitsbezorger 212
Koffergooier op Schiphol 228
Het ind-aanmeldcentrum in Ter Apel 248
Wil ik dit nog wel? 272
Tot slot 290
Verantwoording en dankwoord 295
Literatuur 298
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan