Cirkel van verandering

Voorwoord van Wouter Hart

DEEL I – INTRODUCTIE EN VISIE OP GEDRAGSVERANDERING
1. Introductie
1.1 Verandering: tussen theorie en praktijk
1.2 Intention Circles
1.3 Cirkel van verandering
1.4 Doelgroep en ambitie van dit boek
1.5 Cirkel van verandering als uitnodiging
1.6 Leeswijzer

2. Zes factoren bij cultuur- en gedragsverandering
2.1 De metafoor van de zeilschipper
2.2 De zes factoren bij het waarmaken van gedragsverandering
2.3 Het belang van een integrale blik op de zes factoren

3. Visie op verandering
3.1 Het belang van eigenaarschap bij veranderingsprocessen
3.2 Verticale interventies versus horizontale interventies
3.3 Vertrouwen op en gebruikmaken van zelfsturend vermogen
3.4 Cultuurverandering
3.5 Borging en de haalbaarheid van gedragsverandering
3.6 Integrale aanpak

DEEL II – BEWUST STUREN OP HET EIGENAARSCHAP VAN DE VERANDERING
4. Veranderspanning opbouwen (A)
4.1 Laden van helder omschreven doelgedrag
4.2 Onmiddellijke feedback op huidig gedrag
4.3 De kloof ontsluiten (opening up the gap)
4.4 Veerkracht: het elastiek op spanning houden

5. Urgentie voelbaar maken (B)
5.1 Urgentie effectief overdragen
5.2 Negatieve noodzaak en positieve ambitie
5.3 Aansluiten van organisatiedoelen op persoonlijke belangen en behoeften
5.4 Trage vragen
5.5 Voorkomen dat het windstil wordt

6. Aanpassingsvermogen versterken (C)
6.1 Veranderpotentieel
6.2 Aanpassingsvermogen
6.3 Beschermingsmodus en adaptatiemodus
6.4 Innerlijke stevigheid
6.5 Aanpassingsvermogen in teams en organisaties

DEEL III – INSPELEN OP ONBEWUSTE GEDRAGSPATRONEN IN DE ONDERSTROOM
7. Gedragsvrijheid vergroten (D)
7.1 Gedragsvrijheid en het onbewuste
7.2 Introductie van de acht reactiestrategieën
7.3 Optimale gedragsvrijheid en een rond profiel
7.4 Reactiestrategieën: de nadelen op langere termijn
7.5 Reactiestrategieën en hun onderlinge samenhang en wetmatigheden
7.6 Samenwerkingsdeugden
7.7 Creatieve Ruimte
7.8 Teamontwikkeling via samenwerkingsdeugden

8. Identificaties loslaten (E)
8.1 Identificaties
8.2 De Dramadriehoek
8.3 Stress: machteloosheid en zinloosheid
8.4 Herdefiniëren van onze identificatie op basis van talenten, kwaliteit en bezieling
8.5 Van veranderen naar ‘veredelen’
8.6 Weerstand bij verandering
8.7 Begeleiding bij veranderfasen
8.8 Methoden die vastzetten versus methoden die beweging genereren

9. Variatietolerantie verdiepen (F)
9.1 Variatietolerantie in de cultuur
9.2 Laagwater- en diepwaterorganisaties
9.3 Het effect van cultuurnormen
9.4 Voorbeeldgedrag

DEEL IV – BEGELEIDEN EN ACTIVEREN VAN GEDRAGSVERANDERING
10. Intention Circles
10.1 Introductie van Intention Circles
10.2 De opzet van Intention Circles
10.3 ROND-maken van intenties
10.4 Spelregels en tips bij Intention Circles
10.5 Het proces van Intention Circles
10.6 Werkzame fenomenen bij Intention Circles
10.7 Kwaliteit van de begeleiding

11. Samenvatting en een aantal varianten
11.1 Samenvatting en toegevoegde waarde
11.2 Acht varianten

Dankwoord
Literatuurlijst

Bijlagen
Bijlage 1: Voorwaarden voor doelgedrag
Bijlage 2: Het geven van feedback om eigenaarschap over te dragen
Bijlage 3: Zelfsturingsniveaus
Bijlage 4: Tips voor het in balans brengen van reactiestrategieën
Bijlage 5: Creatieve Ruimte en het weer vrijmaken van reactiestrategieën
Bijlage 6: Faciliteren van Intention Circles

Index