Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, , , , e.a.

Crucial Accountability

Tools for Resolving Violated Expectations, Broken Commitments, and Bad Behavior

Ingenaaid Engels 2013 9780071829311
Verwachte levertijd ongeveer 6 werkdagen

Samenvatting

Hold anyone accountable. Master performance discussions. Get RESULTS

Broken promises, missed deadlines, poor behavior-they don't just make others' lives miserable; they can sap up to 50 percent of organizational performance and account for the vast majority of divorces. Crucial Accountability offers the tools for improving relationships in the workplace and in life and for resolving all these problems--permanently.

Specificaties

ISBN13:9780071829311
Taal:Engels
Bindwijze:ingenaaid
Aantal pagina's:336
Uitgever:McGraw-Hill
Druk:2
Verschijningsdatum:20-7-2013
Hoofdrubriek:Leiderschap
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Over Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Kerry Patterson

Over Joseph Grenny

Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Joseph Grenny

Over David Maxfield

Al meer dan twintig jaar leidt David Maxfield belangrijke onderzoeksinitiatieven naar de oorzaken van en oplossingen voor leidinggevende, culturele en operationele inefficiënties die direct van invloed zijn op de bottom line. Hij studeerde psychologie aan Stanford University en is een veelgevraagd spreker.

Andere boeken door David Maxfield

Over Ron McMillan

Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Ron McMillan

Over Al Switzler

Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Al Switzler

Inhoudsopgave

Foreword
Preface
Acknowledgments
Introduction: What Is Crucial Accountability? And Who Cares?

Part One: Work on Me First
-What to Do Before an Accountability Confrontation
1. Choose What and If
-How to Know What Conversation to Hold and If You Should Hold It
2. Master My Stories
How to Get Your Head Right Before Opening Your Mouth

Part Two: Create Safety
-What to Do During an Accountability Conversation
3. Describe the Gap
-How to Start an Accountability Conversation
4. Make It Motivating
-How to Help Others Want to Take Action
5. Make It Easy
-How to Make Keeping Commitments (Almost) Painless
6. Stay Focused and Flexible
-What to Do When Others Get Sidetracked,Scream, or Sulk

Part Three: Move to Action
-What to Do After an Accountability Conversation
7. Agree on a Plan and Follow Up
-How to Gain Commitment and Move to Action
8. Put It All Together
-How to Solve Big, Sticky, Complicated Problems
9. The 12 'Yeah-Buts'
-How to Deal with the Truly Tough

Appendix A: Where Do You Stand?
-A Self-Assessment for Measuring Your Accountability Conversation Skills
Appendix B: Six-Source Diagnostic Questions
-The Six-Source Model
Appendix C: When Things Go Right
Appendix D: Discussion Questions for Reading Groups

Notes
Index

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Crucial Accountability