In dit boek worden waardevolle leiderschapslessen gecombineerd met de beste inzichten uit de hospitalityindustrie.  Meer

Art Kleiner verkent de aard van leiderschap in tijden van verandering en definieert het belang ervan voor uw organisatie. Hij beschrijft de 'ketter' als een visionair die verandering teweeg brengt in grootschalige bedrijven, maar daarnaast ook conflicterende waarheden in balans brengt die de ketter door zijn loyaliteit aan de organisatie niet kan ontkennen.  Meer