Internet was eind vorige eeuw alleen nog voor freaks die verbonden waren aan een Universiteit. Een wereld zonder sociale media is nu bijna niet meer voor te stellen. Ooit zijn er mijlpalen bedacht om de evolutie van het internet weer te geven. Web 1.0 was een internetomgeving waarin bedrijven zich kunnen presenteren door een webpagina online te zetten. Zo’n website biedt wat informatie en de ‘surfer’ kan indien gewenst reageren via de contactgegevens. Web 2.0 werd al wat spannender. Er ontstond de mogelijkheid tot virtuele interactie. Bedrijven kunnen zo online in contact komen met hun potentiele klanten en zelf ook kennis opbouwen over hun bezoekers. De interactie op het net is ook toegankelijk geworden voor particulieren met de ontwikkeling van Facebook, LinkedIn en Twitter. De ‘likes’, ‘fans’ en ‘followers’ kunnen iets van het succes van een ‘posting’ of een nieuwe service’ aangeven. Door de nieuwe chat functionaliteiten heeft men de mogelijkheid gekregen om open met elkaar te communiceren. Het Web zal zich verder door ontwikkelen.
Web 3.0 en 4.0 komen er aan. Bedrijven en de bezoekers op het internet zullen elkaar steeds beter leren kennen. Op basis van deze interacties zijn algoritmes opgesteld waarmee een bedrijf steeds gerichter in kan spelen op de behoeftes van de klant en zelfs de communicatiestijl op maat kan maken. Precies zoals een goede verkoper dit doet gedurende een persoonlijk verkoopgesprek. Er zal volgens de auteur een virtuele wereld ontstaan waarin de grote hoeveelheden beschikbare informatie real-time en naar behoefte op maat wordt aangeboden. De grenzen tussen een virtuele en de daadwerkelijke wereld zullen steeds meer vervagen. De beschikbaarheid van telepathische interactie zal onze wereld totaal veranderen. De auteur stelt dat het succes van applicaties afhankelijk is van de 5 G’s: Nieuwe webapplicaties moeten liefst gratis beschikbaar zijn. De applicaties moeten ons gemak dienen en een probleem gericht oplossen. Er moet informatie worden gedeeld en het gebruik moet vrij zijn van gevaar. Voorzichtigheid op internet is geboden. Het boek besteedt de nodige aandacht aan de privacydiscussie en informatiebeveiliging.
Ik vond De nieuwe werkelijkheid de moeite waard om te lezen. Het leest snel en prikkelde mijn fantasie. De nieuwste ingrijpende technologische ontwikkelingen worden helder uiteengezet. De volgende tegeltjeswijsheid vind ik op het boek van toepassing: ‘Het loont om je met de toekomst bezig te houden. Je komt er de rest van je leven in terecht’.
Over Han van der Pool
Han van der Pool is een zeer ervaren talent ontwikkeling professional. Zijn expertise is te herleiden tot kennis uit de vakgebieden arbeids- en organisatiepsychologie, organisatiekunde en projectmanagement, aangevuld met ruim vijfendertig jaar ervaring als talentmanager, trainer/coach en adviseur in het bedrijfsleven. Zijn missie is een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van organisaties door het mobiliseren van het menselijk potentieel.
