Aan de hand van topprestaties uit het bedrijfsleven en de sport illustreert Whitmore de positieve effecten ervan. Succesvol coachen, is de 10de herziene Nederlandse versie, waarin dieper wordt ingegaan op het proces en de praktijk van coaching. Anno 2017 beschouwt Whitmore een coachende stijl van leidinggeven steeds meer als onmisbaar voor het huidige en toekomstige bedrijfsleven en daarbuiten.
Whitmores boek verscheen in meer dan 22 talen. Tal van andere boeken over het onderwerp volgden, met als resultaat een steeds groter praktiserend aantal coaches in en rondom het bedrijfsleven. Indien men nog niet bekend is met de principes en grote mogelijkheden van coaching, zou ik zeker aanraden dit boek te lezen.
Whitmore neemt ons in zijn boek mee op een ware ontdekkingsreis door jezelf. Een reis die verregaande gevolgen kan hebben voor jouw zakelijke successen, je sportieve prestaties, andere talenten en de kwaliteit van je (sociale) relaties. Het proces en de praktijk van coachen diept hij uit aan de hand van ervaringen van hem en zijn collega-trainers. De principes van coaching zijn al die jaren niet veranderd volgens de auteur; maar in deze laatste druk graaft hij dieper om de psychologische wortels van coachen bloot te leggen en de groeiende maatschappelijke behoefte eraan. Coaching kan volgens hem niet los gezien worden van de jongste maatschappelijke ontwikkelingen in de wereld (de recente bankencrisis, effecten van digitalisering en globalisering, klimaat- en immigratieproblematiek, en de roep om meer democratische bestuursvormen).
EQ & SQ
Het belang van EQ (Emotionele Intelligentie) wordt behandeld. Onderzoek uit de UK heeft aangetoond dat EQ als tweemaal zo belangrijk gezien kan worden als IQ (rationele intelligentie) om als werknemer en met name als leidinggevende succesvol te zijn. Ook het beschikken over een goede dosis SQ (Spirituele Intelligentie) is van groot belang voor een goede leider. SQ heeft niet per definitie met religie te maken; volgens Whitmore is spiritualiteit verbonden met de algehele menselijke waarden, diep verankerd in ieder van ons. Mensen zijn vooral op zoek naar zin en betekenis in hun werk en een coach kan daarbij helpen; daarom wordt van coaches verwacht dat zij meer vaardigheden krijgen in het omgaan met existentiële vragen. Coachen is zeer effectief om echte waarden bloot te leggen en innerlijke harmonie tot stand te brengen; pas dan kan een optimaal bedrijfsresultaat worden gerealiseerd.
POSITIEVE KWALITEITEN VRIJMAKEN
Coaching is iemands potentiele kwaliteiten vrijmaken, zodat die persoon zo goed mogelijk presteert; het is dus niet onderwijzen, maar leren bevorderen. Opbouwen van bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef zijn daarbij belangrijk. Uiteindelijk gaat het er namelijk om dat iemand zichzelf kan coachen, zodat het zelfvertrouwen en de wil tot presteren zo hoog liggen, dat men zichzelf als het ware overtreft. Verantwoordelijkheid voor iets nemen doe je veel beter als je er voor gekozen hebt; je bent dan ook veel meer betrokken bij het te behalen resultaat en hebt er meer plezier in.
Whitemores visie op coaching valt samen met de opkomst van een veel positiever mensbeeld in de psychologie; het determinisme en behaviorisme maakten plaats voor het groeimodel: de mens is als een zaadje, dat kan uitgroeien tot een machtige boom, mits goed begeleid en mits de mogelijkheden worden vrijgemaakt.
ANGST
Een goede coach zal vooral de blokkades moeten wegnemen zodat een groeiend bewustzijn en de juiste mindset kan worden bewerkstelligd. De auteur concludeert op basis van divers onderzoek dat er één dominante blokkade is die tegenwoordig steeds meer voorkomt: angst; de angst om niet te kunnen voldoen aan de eisen die status en geld met zich meebrengen. De angst om te falen en niet mee te kunnen komen in het alomtegenwoordige klimaat van moordende concurrentie voor die (veronderstelde) mooie, snelle carriere. Het is dit punt waarop het in o.a. het bedrijfsleven fout gaat: Men wil de controle angstvallig vasthouden of zoekt naar technische of organisatorisch oplossingen, in plaats van naar een verbetering in het algemeen psychisch functioneren. Te veel stress bijvoorbeeld, bij zowel medewerkers als leidinggevende staat (psychisch) goed functioneren in de weg.
ZELFINZICHT EN VERTROUWEN
Angst moet plaatsmaken voor zelfinzicht en vertrouwen in eigen kunnen. Een goede coach kan dit proces bevorderen. De grote voordelen van coaching voor leidinggevenden volgens Whitman zijn:
- betere prestaties en hogere productiviteit
- personeelsontwikkeling en hogere leercurve
- betere relaties en betere kwaliteit van leven voor het individu
- meer tijd voor de manager en creatieve ideeen
- optimalere inzet van mensen, vaardigheden en middelen
- sneller en effectiever reageren op noodsituaties
- gemotiveerder medewerkers
De belangrijkste elementen van coachen leiden naar goed leiderschap en dat is steeds meer noodzakelijk. Met de juiste coaching gaan presteren, leren en genieten hand in hand. Uit mijn eigen ervaringen kan ik dat bevestigen.
Graag beveel ik Succesvol coachen aan voor al diegenen die de enorme mogelijkheden van coaching willen ontdekken en daarmee aan de slag willen gaan.
Over Richard Lannoye
Richard Lannoye is consultant en interimprofessional met meer dan 30 jaar ervaring in marketing en sales. Hij is eigenaar van Lannoye Management.
