Als één van de oprichters van adviesbureau AEF (Andersson Elffers Felix) groeide Hans Andersson (75) uit tot een autoriteit op zijn vakgebied. In De Influisteraar schetst journalist Jan Tromp de wereld van het organisatieadvies en de methode van Andersson.

Op disruptieve verandering speel je in door de verbinding met de klant en de medewerkers te zoeken, schrijven mediadirecteuren Xavier van Leeuwe (Mediahuis/De Telegraaf) en Matthijs van de Peppel (NRC Media) in Mensenwerk - Grote en kleine stappen om organisaties wendbaar en weerbaar te maken (The Human Touch in het Engels). De twee oud-collega’s vertalen een vracht aan managementliteratuur in concrete stappen. ‘We begonnen met experimenteren en zijn gaandeweg ook managementboeken gaan lezen.’

In Arthur Docters van Leeuwen – Een spoor van vernieuwing heeft journalist/tekstschrijver Lars Kuipers de openhartige memoires opgetekend van de in augustus 2020 overleden ‘krachtpatser’. Docters van Leeuwen reorganiseerde met succes het OM, maar kon zijn ontslag als OM-topman niet verkroppen. Eén van diens managementlessen: ‘Zorg goed voor de afvallers, dat is ook goed voor de blijvers.’

Omdat veel bedrijven ook hun (extra) schulden moeten saneren, wordt het herstel nu vele malen moeilijker dan na de vorige crisis, zegt Klaas Wagenaar, trusted advisor en oud-bestuurder van onder andere Baan Company, CapGemini, Getronics en KPMG. In BRAND – Help! Mijn bedrijf is een ‘burning platform! (FIRE – Help! My company is a ‘burning platform'!) deelt hij zijn ervaring over hoe je crises in bedrijven met succes te lijf kunt gaan.

Een beter bestuur begint bij de ambtenaar, schrijven ambtenaren Ronald Derks en Bas van Leeuwen in De ideale ambtenaar. Nee, de ideale ambtenaar bestaat natuurlijk niet. Of je moet zeggen dat er in potentie honderdduizenden zijn. Want de ideale ambtenaar schakelt soepel.

Een beter bestuur begint bij de ambtenaar, schrijven gemeenteambtenaren Ronald Derks (Delft) en Bas van Leeuwen (Amsterdam) in De ideale ambtenaar. Het boek is een handreiking aan ambtenaren die op zoek zijn naar de juiste mix van bureaucraat, ondernemer en verbinder.

Een computer als baas vinden mensen niet aanvaardbaar, maar dat kan verschuiven, zeggen innovatieadviseur Ylva Poelman en leadership consultant annex executive searcher Ralf Knegtmans. Zij beschrijven in Leiderschap in de digitale wereld onder meer de noodzakelijke eigenschappen van de toekomstbestendige leider.

In De Nieuwe Professional Firm schrijven hoogleraar Strategisch Management en Innovatie Henk Volberda en organisatieadviseur Rob Wagenaar samen met consultant Martijn van der Mandele op basis van hun onderzoek in Nederland, Engeland en de Verenigde Staten wat advocaten- en accountantskantoren en organisatieadviesbureaus moeten doen om de disruptieve ontwikkelingen te overleven. ‘De nieuwe generatie heeft geen zin om tien jaar lang te buffelen voor een partner.’

Al rond 1970 speelde acteur Ton van Duijnhoven in het satirische programma Hadimassa een partyrobot. Een halve eeuw later vervullen robots hele simpele informatietaken bij de receptie van banken, op grote evenementen of winkels in Japan. In Artificial intelligence in actie schrijft consultant Muriël Serrurier Schepper, samen met AI-ontwerper/bouwer Taco Hiddink, wat je wel en niet kunt met AI en wat de succesfactoren zijn om het toe te passen in een organisatie.  ‘Je moet eerst begrijpen wat AI is voordat je zelf ideeën kunt verzinnen.’

In Broken Business – fraude, crisis en herstel zet strategisch integriteitsadviseur José Hernandez beeldend de zeven stappen van zijn Empowering Integrity model uiteen. Het boek geeft een fraai inzicht in hoe goede organisaties in een crisis kunnen raken door verkeerde beslissingen. Maar vooral ook hoe zij daar weer uit kunnen komen. ‘De top moet vaker worden aangepakt.’

In Moreel leiderschap vlecht oud-rechter, voormalig Nationaal-ombudsman, hoogleraar en lid van de Europese Rekenkamer Alex Brenninkmeijer de inzichten uit zijn publieke functies en wetenschappelijk onderzoek aan elkaar tot een pleidooi voor langzaam denken, luisteren naar de ander op basis van vertrouwen en een evenwicht tussen rationaliteit, emotie en morele waarden. Zelfs een commissaris van ING kan er iets mee.

In Frauditing 2.0 – Wat maakt een fraudeonderzoeker een expert onderzoekt integriteitsonderzoeker Nicole den Hartigh de competenties van een goede fraudeonderzoeker. ‘Naarmate iemand meer ervaring heeft, blijkt-ie vreemd genoeg meer fouten te maken.’

In Concentratie – Gefocust blijven in tijden van afleiding laat aandachtexpert en hoogleraar cognitieve psychologie Stefan van der Stigchel zien hoe gevaarlijk en inefficiënt het is als wij ons te veel laten afleiden door sociale media. Maar ook hoe je de ‘handel in jouw aandacht’ kunt stoppen. ‘Dat de goudvis een betere aandachtspanne heeft dan de mens is onzin.’

In E-juridische dienstverlening geeft docente en lesprogrammamaker Sandra Lam een overzicht van hoe de sociaal-juridische dienstverlening digitaliseert en welke gevolgen dit heeft voor de cliënt. Hoewel het vooral een lesboek is, kunnen ook hbo-juristen, sociaal-juridische dienstverleners en hun werkveld baat hebben bij het boek. ‘Een aantal gemeenten gaat digitale aangifte van overlijden mogelijk maken, andere hebben daar ethisch moeite mee.’

In De veerkrachtige professional – Het hoe en waarom van de succesvolle kennisbroker beschrijven filosoof en hoogleraar Sales & Accountmanagement Willem Verbeke (EUR) en gedragseconoom Dave Teeuwsen hoe en waarom professionals succesvolle kennisbrokers kunnen worden. ‘Het gaat niet om talent maar om hard werken en doelen stellen.’

In Verdrink geen dooie eend beschrijft advocate en corporate topwoman Marry de Gaay Fortman onder meer haar ervaringen aan de top, hoe je je doelen bereikt op een prettige manier en hoe ‘beminnelijke doeltreffendheid’ kan zorgen voor een betere bedrijfscultuur en meer vrouwen aan de top van het bedrijfsleven. Een beetje dwang kan daarbij geen kwaad: houd net als in Frankrijk de vergoedingen voor commissarissen in kas totdat er onvoldoende vrouwen in de raad zitten.

In Die man van Philips beschrijft Jan Timmer - van 1990 tot 1996 president-directeur van Philips - zijn jeugd en zijn gang door het concern om vervolgens zijn licht te laten schijnen over de uitverkoop na zijn vertrek, over het aandeelhoudersactivisme, het niveau van commissarissen en de beloning van topmannen. ‘Wanneer wij het salaris van Hamers willen bepalen, moeten we ING nationaliseren.’

In Uber voor alles - Hoe de on demand-economie ons leven beïnvloedt, geeft freelance technojournalist Rens Lieman de lezer een kijkje onder de motorkap van de on demand-economie, ‘zodat we zelf weer aan de knoppen kunnen draaien’. Een weg terug is er niet. ‘Voor de klant is de taxi-ervaring heel veel beter geworden.’

In De zaak Organon- Geneesmiddelen in de greep van bedrijvenpoker beschrijft Jack Burgers, hoogleraar grootstedelijke vraagstukken (EUR) en Ossenaar, samen met hoogleraar sociologie (EUR/CESSP) Johan Heilbron en zes masterstudenten hoe de Brabantse geneesmiddelenfabriek Organon de wereld veroverde met ‘de pil’ en onder AkzoNobel-ceo Hans Wijers ten prooi viel aan het Angelsaksische aandeelhouderskapitalisme.

‘Organisaties verwachten steeds meer van juridische afdelingen, terwijl die nauwelijks meer middelen krijgen,’ zegt Ivar Timmer, senior onderzoeker aan de Hogeschool van Amsterdam. In Legal Management – realiseren van juridische kwaliteit beschrijft hij met lector Arnt Mein en andere auteurs voor welke uitdagingen juristen van bedrijven, overheden en advocatenkantoren staan en wat er van hen wordt verwacht. ‘Een moderne juridische professional moet meer hebben dan alleen juridische inhoud.’