Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen

Name: Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen
Author: Susanne Hanefeld

Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten

Paperback Duits 2015 9783658094843

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Samenvatting

Kern der Untersuchung ist die aus der Mehrebenenanalyse gewonnene Erkenntnis, dass sich die Krankenhausreputation bei einem niedergelassenen Arzt auf seine Patienten überträgt. Darüber hinaus belegt Susanne Hanefeld, dass es innerhalb eines Krankenhauses neben der Unternehmens- auch eine Fachabteilungs- und eine Chefarztreputation aus Sicht von niedergelassenen Ärzten und Patienten gibt. Zusätzlich zeigt sie auf, dass beide Stakeholdergruppen unterschiedliche Reputationen ausbilden, die durch unterschiedliche Determinanten beeinflusst werden. Die Befunde liefern somit Ansatzpunkte für ein ebenen- und stakeholderspezifisches Reputationsmanagement zur Erreichung unternehmerischen Erfolgs.

Specificaties

ISBN13:9783658094843

Taal:Duits

Bindwijze:paperback

Uitgever:Springer Fachmedien Wiesbaden

Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing

Serie:Marktorientiertes Management

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Inhoudsopgave

Konzeptionalisierung und Messung von Reputation auf mehreren Unternehmensebenen.- Erforschung der Stakeholderspezifität von Reputation anhand unterschiedlicher Determinanten.- Empirische Überprüfung der Übertragungsmechanismen
von Reputation zwischen Stakeholdergruppen mittels Mehrebenenanalyse.