Harley Manning,
Kerry Bodine
Outside in
The Power of Putting Customers at the Center of Your Business
Gebonden Engels 2012 1e druk 9780547913988Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, morgen in huis
Samenvatting
Wat is klantervaring? Heel eenvoudig, het gevoel dat uw klanten hebben bij elke interactie met uw bedrijf.
Gebaseerd op veertien jaar onderzoek over klantervaring door Forrester Research, biedt ‘Outside In’ een volledige routekaart voor het toepassen van de kennis die u heeft over klantervaring.
Specificaties
ISBN13:9780547913988
Trefwoorden:internet, e-commerce, online marketing
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:272
Uitgever:New Harvest
Druk:1
Verschijningsdatum:28-8-2012
Hoofdrubriek:Marketing
ISSN:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan
