Zoals iedereen merkt is het op de juiste wijze uiten van waardering en kritiek best lastig. Een recent onderzoek van FNV bondgenoten concludeert dat 25-40 procent van de werknemers zich ondergewaardeerd voelt door hun collega’s en hun leidinggevende. Echte waardering is voor iedereen belangrijk. Managers blijken in de praktijk voorzichtig te zijn met het geven van complimentjes. Dat is jammer. De waarde en geloofwaardigheid van een compliment hangt af van de oprechtheid waarmee de waardering wordt uitgesproken. Het moet welgemeend zijn en op het juiste moment worden gegeven.
De auteur schetst in zijn boek de ‘wetten van de duim’. Waardering geven en ook krijgen maakt gezond. Het vermindert stress en geeft een gevoel van veiligheid en verbinding. Het succes van organisaties hangt samen met de manier waarop men omgaat met kritiek en waardering. Bij sportwedstijden waar goede teamprestatie noodzakelijk zijn, wordt dit vaak inzichtelijk getoond. Spelers helpen elkaar en geven elkaar veel waardering na een goede bijdrage. Op de werkvloer, in vergaderingen en in de ‘open office spaces’, valt dit waarderende gedrag moeilijk waar te nemen. Kritiek of helemaal niet meer reageren op elkaars werk heeft soms de overhand. Dit terwijl een duim omhoog vaak al voldoende is om een medewerker of collega een goed gevoel te geven.
Na het lezen van het boekje kan ik alleen maar waardering uitspreken voor het boekje van Jancees van Westering en het resultaat van zijn onderzoek naar dit thema. Het leest prettig, is toegankelijk geschreven en heeft de nodige diepgang. Daar waar nodig worden relevante theorieën uit de psychologie aangehaald. Net als zijn eerste boek is het op A5-formaat uitgegeven en het past eenvoudig in een tas. Het is dus een prima boekje om in de handbagage mee te nemen en te lezen op een middellange vlucht. Het is nog beter om eens te gaan oefenen met ‘de wetten van de duim’. Ik vind het boekje helemaal top! Alle waardering.
De auteur heeft net als bij zijn eerste boekje de cartoons zelf gemaakt. De plaatjes illustreren lastige dilemma’s of grappige situaties. Onder zijn artiesten naam Jece heeft hij in het verleden ook prachtige prenten gemaakt voor Amnesty International en vele jaren vaste cartoons verzorgd voor het NRC. De cartoons en illustraties in dit boekje kunnen misschien nog wat mooier en artistieker worden getekend. JECE die plaatjes zijn okay maar kunnen nog veel beter! Helemaal top is een leuk cadeautje in een kerstpakket of aan iemand die je waardeert.
Over Han van der Pool
Han van der Pool is een zeer ervaren talent ontwikkeling professional. Zijn expertise is te herleiden tot kennis uit de vakgebieden arbeids- en organisatiepsychologie, organisatiekunde en projectmanagement, aangevuld met ruim vijfendertig jaar ervaring als talentmanager, trainer/coach en adviseur in het bedrijfsleven. Zijn missie is een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van organisaties door het mobiliseren van het menselijk potentieel.
